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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

modification d'abonnement

bonjour, suite à votre publicité, je souhaitais modifier mon mon abonnement mais après avoir recommencé 3 fois à remplir les cases ( n° de tél, RIO...) je ne peux pas valider ma demande . En conséquence, pourriez-vous m'en confirmer la raison car dans l'absolu , certains de vos "confrères" font en cette période d'excellentes conditions ...J'aimerais vous confirmer ma fidélité mais pas jusqu'à rester des heures devant mon PC !
Dans l'attente de vous lire et si votre promotion est terminée, alors j'aurais moins de scrupules à me renseigner ailleurs...

BERTRAND
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Réponses

Bonjour Bertrand,

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". Le RIO sert uniquement si vous souhaitez conserver votre numéro en changeant d'opérateur.

Par ailleurs, les offres promotionnelles sont uniquement réservées aux nouvelles souscriptions.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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