Question en attente de réponse
Tarif Forfait à vie
Bonjour,
Lors de ma souscription au forfait complet, la promotion était de 4,99 à 14,99 € (tarif à vie). Or, après un an chez vous, le forfait vient de repasser à la fourchette de 9,99 à 19,99 €..
Pouvez vous me fournir des explications ?
Dans l'attente de vous lire,
Bien cordialement
Vincent
Réponses
Bonjour Vincent,
Tout d'abord, votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.
C'est la raison pour laquelle, vous êtes à présent, facturé sur la base du tarif classique de votre forfait, soit 9,99 euros (Cf. guide tarifaire.)
Nous n'avons aucune offre avec une tarification promotionnelle à vie pour le Complet.
Malheureusement, il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.
Aussi, votre forfait"le complet" est ajustable, et varie entre 3 paliers, comme vous pouvez le voir ci-dessous sur la capture d'écran (Cf. onglet "forfaits mobile - le complet ") :
Bonne journée,
Gabrielle de l'Équipe Prixtel
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Tarif Forfait à vie
Bonjour, Lors de ma souscription au forfait giga série, la promotion était de 12,99 à 24,99 € (tarif à vie). Or, lorsque je regarde le contrat dans l"espace client il est...
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Equipe Prixtel a répondu
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VINCENT a posé une nouvelle question
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