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Question en attente de réponse
Bonjour j ai changer de forfait en passant au forfait giga soit jusqu'à 200giga D Internet. Je vois que mon forfait est toujours à 50 giga et par contre le tarif à bien change Comment ça se fait ? En vous remerciant. Cordialement.
Réponses
Bonjour Jean Pierre,
Après vérifications, vous bénéficiez bien du forfait Giga Série depuis le 10/12.
Pour rappel, le forfait Giga Série se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :
Le suivi de votre consommation, disponible sur votre Espace Client, s'adapte à chaque palier.
Vous êtes pour l'instant au premier palier de l'offre car vous n'avez pas dépassé les 50 Go.
Une fois ceux-ci atteint, le suivi de votre consommation s'adaptera automatiquement au deuxième palier à 20,99€ et vous verrez apparaître le restant des 100 Go disponibles sur votre forfait et ainsi de suite.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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