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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résilier mon contrat

Bonjour je ne trouve pas la page pour résilier mon contrat .help merci

ISABELLE
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Réponses

Bonjour Isabelle

Pour résilier votre ligne mobile sans conserver votre numéro de téléphone, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur « Résilier ma ligne ». Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.
Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, appelez le 3179 depuis votre ligne Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre RIO (Relevé dIdentité Opérateur) par SMS. Il vous suffira ensuite de le communiquer à votre nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de Prixtel.

Pensez à cliquer su le lien "Gérer ma ligne" à droite de votre numéro afin de déployer les options de votre ligne.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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