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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

bloquer internet Prixtel sur mon portable

Bonjour Madame, Monsieur ,

mon mel au sera Assistance a engendré une réponse robotisée . Mon PB :
je ne me sers d'internet qu'à domicile à partir de ma box, sauf lors d'une panne Orange fin Novembre ce qui m'a valu 1 facture salée de Prxt. J'ai demandé que vous me supprimiez l'acces à intern. car ne sachant pas effectuer le blocage sur mon port.
Merci de me répondre, car j'ai l'impression que vous continuez à me facturer internet

GERARD
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Réponses

Bonjour Gérard,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous disposez d'un forfait mobile avec lequel les connexions internet sont possibles et il n'est pas possible techniquement de limiter cet accès.

Votre smartphone s'est probablement connecté à Internet à votre insu : pour récupérer vos e-mails, afficher des notifications (réseaux sociaux, applications...), télécharger des mises à jour du système ou de vos applications.
Pour éviter cela, vous pouvez désactiver la récupération automatique du courrier, l'envoi de notifications et les mises à jour automatiques. Pensez à vérifier la configuration de chacune de vos applications mobiles.

Vous pouvez aussi configurer votre smartphone pour que les mises à jour ne se fassent qu'en Wifi.

Si vous utilisez peu Internet, vous pouvez désactiver les données cellulaires. Vous aurez toujours accès aux réseaux Wifi mais plus à l'Internet mobile.
Vous n'aurez plus qu'à les réactiver quand vous en aurez besoin.
Pour savoir comment faire, consultez le mode d'emploi de votre smartphone.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J'ai bloqué internet sur mon portable en dehors d'un réseau Wi-fi.

Effectivement j'ai basculé automatiquement sur votre réseau lors d'un panne Orange

Salutations

GERARD
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