Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

jai changer de telephone et mon telephone me dit que jai pas de numero de telephone

bonjour jai changer de de auperateur je suis venue cher vous et jai changer de telephone mai mon telephone garde mon ensien numero de mon ensien auperateur jsp quoi fair jai bien activer ma carte mais mon telephone de la reconais pas

MILAN
MILAN

MILAN

Niveau
0
9 / 100
points

Réponses

Bonjour Milan,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel