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Question en attente de réponse
bonjour jai changer de de auperateur je suis venue cher vous et jai changer de telephone mai mon telephone garde mon ensien numero de mon ensien auperateur jsp quoi fair jai bien activer ma carte mais mon telephone de la reconais pas
Réponses
Bonjour Milan,
Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ? Merci.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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