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Bonjour Anonyme.

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suivi de commande sim + téléphone

Bonsoir,
je souhaiterais savoir si ma commande a bien été prise en compte car je n'ai pas reçu de message le confirmant et la date de livraison prévue est dépassée. Pourriez-vous s'il vous plaït me renseigner?
Cordialement
Mme Exposto

PAULA
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Réponses

Bonjour Paula,

Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aucune somme n'a été prélevée. Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

bonsoir,
dans ce cas, étant donné qu'aucun contrat ne nous lie, je ne souhaite pas renouveler la demande. En revanche je vous ai communiqué mes coordonnées bancaires. J'espère que vous n'en ferez pas usage et je souhaiterai donc annuler mon compte sur Prixtel. Comment dois-je procéder?
Cordialement.
Mme Exposto

PAULA
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Bonjour Paula,

Nous avons bien reçu votre demande de suppression des données personnelles. Malheureusement, en l’état actuel des choses, nous ne pouvons pas y répondre favorablement car votre demande de souscription date d’il y a moins de cinq ans et que nous sommes tenus de conserver les informations liées à cette souscription pendant cette période pour pouvoir répondre aux demandes d’informations de l’administration. Vos données seront automatiquement supprimées une fois les délais de conservation légales dépassés.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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