Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonsoir,
je souhaiterais savoir si ma commande a bien été prise en compte car je n'ai pas reçu de message le confirmant et la date de livraison prévue est dépassée. Pourriez-vous s'il vous plaït me renseigner?
Cordialement
Mme Exposto
Réponses
Bonjour Paula,
Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aucune somme n'a été prélevée. Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
bonsoir,
dans ce cas, étant donné qu'aucun contrat ne nous lie, je ne souhaite pas renouveler la demande. En revanche je vous ai communiqué mes coordonnées bancaires. J'espère que vous n'en ferez pas usage et je souhaiterai donc annuler mon compte sur Prixtel. Comment dois-je procéder?
Cordialement.
Mme Exposto
Bonjour Paula,
Nous avons bien reçu votre demande de suppression des données personnelles. Malheureusement, en l’état actuel des choses, nous ne pouvons pas y répondre favorablement car votre demande de souscription date d’il y a moins de cinq ans et que nous sommes tenus de conserver les informations liées à cette souscription pendant cette période pour pouvoir répondre aux demandes d’informations de l’administration. Vos données seront automatiquement supprimées une fois les délais de conservation légales dépassés.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PAULA a répondu
Equipe Prixtel a répondu
PAULA a posé une nouvelle question
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