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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture non conforme à votre engagement

Bonjour ,
J'ai récemment subi nombre de désagréments sur ma ligne téléphonique suite à un incident technique sur ma zone d'habitation et ce du 20 novembre au 10 décembre dernier ( voir tous les précédents échanges avec vous à ce propos) . En conséquence , j'attends de votre part un geste commercial significatif sur ma prochaine facture .
Merci .

ROBERT
ROBERT

ROBERT

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Réponses

Bonjour Robert,

Comme il vous l'a été indiqué sur ce fil de discussion, pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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