Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour
Nous venons de souscrire à 2 lignes sous le contrat au nom de m Christophe Bxxxxxxx, une avec portabilité du numéro (06xxxxxx79) et une avec un nouveau numéro, hors celle avec la portabilité n'apparaît pas dans mon compte, est ce normal ?
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Christophe,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Soyez rassuré vos 2 lignes sont bien prises en compte sur votre Espace Client, rubrique "Lignes mobiles".
Votre portabilité est prévue pour le 21/12/2020, c'est parfait.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
© Prixtel