Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour je vois que pour la ligne 07xxxxxx36 qui est actuellement inactive, sans communication ni consommation Internet ; le montant actuel de la facture est de 12,99€ .
J'espère ne pas avoir a payer 12,99€ sachant que la ligne n'est pas utilisée.
Merci.
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Clara,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Pour rappel, votre forfait Série Spéciale démarre à 12,99€ puis évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :
Sans utilisation de votre ligne, vous êtes facturé au tarif minimum, sur le premier palier à 12,99€.
Si vous n'utilisez plus trop cette ligne, pourquoi ne pas la passer sur le forfait L'Essentiel qui démarre à 2€ et qui évolue en fonction de vos consommations selon la tarification suivante :
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CLARA a posé une nouvelle question
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