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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Confirmation de commande non-reçue

Bonjour à vous tous. Hier, j'ai commandé un forfait complet chez vous AVEC PORTABILITÉ. A l'issue de la procédure de mon RIB (IBAN), un bug s'est produit et le site est resté à tourner en boucle. Ce jour, je constate que mon compte client est bien créé mais je n'ai reçu aucune confirmation de la bonne prise en compte de ma commande. Pouvez-vous m'en dire plus ? Merci par avance, cordialement, LF

Laetitia
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Réponses

Bonjour Laëtitia,

Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aucune somme n'a été prélevée. Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à disposition,

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