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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

le changement de réseau n'apparait pas dans les options sur "gérer mon compte"

Bonjour, je suis actuellement sur un forfait prixtel SFR, or ce réseau ne passe pas bien du tout chez moi. Je voudrais passer sur le forfait Orange, mais cette possibilité n’apparaît pas dans mon espace client sur "gérer mon compte". Comment procéder? Vous en remerciant

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Réponses

Bonjour Véronique

Pour rappel, vous aviez souscrit à une offre spéciale avec un tarif à 7.99 euros qui était uniquement disponible sur le réseau SFR. Aussi, il n'est donc pas possible de changer de réseau pendant la durée de votre offre promotionnelle.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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