Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
bonjour,
pour un forfait de 2e,j'ai une facture de 5,99 e,mes données mobiles sont désactivées sur mon portable,et je consulte uniquement internet par WI-FI.
j'aimerais une réelle explication claire et précise;
merci
roger
Réponses
Bonjour Roger
Vous disposez d'un forfait mobile avec lequel les connexions internet sont possibles.
Votre smartphone s'est probablement connecté à Internet à votre insu : pour récupérer vos e-mails, afficher des notifications (réseaux sociaux, applications...), télécharger des mises à jour du système ou de vos applications.
Pour éviter cela, vous pouvez désactiver la récupération automatique du courrier, l'envoi de notifications et les mises à jour automatiques. Pensez à vérifier la configuration de chacune de vos applications mobiles.
Vous pouvez aussi configurer votre smartphone pour que les mises à jour ne se fassent qu'en Wifi. Si vous utilisez peu Internet, vous pouvez désactiver les données cellulaires. Vous aurez toujours accès aux réseaux Wifi mais plus à l'Internet mobile. Vous n'aurez plus qu'à les réactiver quand vous en aurez besoin. Pour savoir comment faire, consultez le mode d'emploi de votre smartphone.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
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