Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Carte SIM commandée 2 fois

Bonjour,

Cela fait 2 fois que je rentre mes coordonnées bancaires pour commander la carte SIM et après je n'ai plus aucun accès sur le site. De ce fait, je ne sais pas ce qu'il en est de ma commande ? Pourriez-vous SVP voir le problème. Merci d'avance

Marie-France
Marie-France

Marie-France

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Marie-France,

Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aucune somme n'a été prélevée. Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Pensez aussi à vide le cache et les cookies du navigateur.
Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à disposition,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel