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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim toujours valable en attendant la nouvelle ?

Bonjour,

je viens de faire une commande de carte nano sim pour ma ligne. Pouvez vous me confirmer que ma carte sim actuellement utilisée dans mon vieux portable restera active jusqu'à la réception de la nouvelle carte sim et que je n'aurai pas de coupure ?
Merci d'avance.
cordialement
Anne

ANNE
ANNE

ANNE

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Réponses

Bonjour Anne,

Je vous confirme en effet que votre carte SIM actuelle reste bien active, en attendant la réception de la nouvelle, soyez donc rassurée.

Aussi, lors réception de votre nouvelle carte SIM, vous devez l'activer depuis votre Espace Client, rubrique «Ligne mobile» et cliquez sur « Activer ma carte SIM ». Votre ancienne carte SIM sera alors désactivée et votre nouvelle carte SIM sera opérationnelle dans l'heure qui suit. Vous avez un délai d'un mois pour activer votre nouvelle carte SIM. Passé ce délai, la carte SIM ne pourra plus être activée depuis l'Espace Client.

Bonne journée,
Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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