Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client

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Appel vers numeros surtaxés

Bonjour, malgré l activation sur mon compte, j ai 1 sms d erreur : "Prixtel info : service 71414 bloqué. La demande d'achat n'a pas pu aboutir : les achats multimédia et SMS+ sont bloqués sur votre ligne. +d'info : Veuillez contacter votre service client".
J ai bien activé l option et cela se produit sur tout les numéros surtaxés.
Cordialement Yannick

YANNICK
YANNICK

YANNICK

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
YANNICK
Date
11 décembre 2020
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Réponses

Bonjour Yannick,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

A ce jours les achats multimédias sont bloqués sur votre ligne.
Pour information, vous pouvez bloquer ou débloquer gratuitement les achats multimédia sur votre Espace client, rubrique Ligne Mobile en cliquant sur l'option correspondante.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Niveau
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