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Bonjour Anonyme.

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Appel vers numeros surtaxés

Bonjour, malgré l activation sur mon compte, j ai 1 sms d erreur : "Prixtel info : service 71414 bloqué. La demande d'achat n'a pas pu aboutir : les achats multimédia et SMS+ sont bloqués sur votre ligne. +d'info : Veuillez contacter votre service client".
J ai bien activé l option et cela se produit sur tout les numéros surtaxés.
Cordialement Yannick

YANNICK
YANNICK

YANNICK

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Réponses

Bonjour Yannick,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

A ce jours les achats multimédias sont bloqués sur votre ligne.
Pour information, vous pouvez bloquer ou débloquer gratuitement les achats multimédia sur votre Espace client, rubrique Ligne Mobile en cliquant sur l'option correspondante.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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