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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture impayée

Bonjour j’aimerais régler ma facture mais ne pas payer les pénalités de retard pouvez-vous faire un geste commercial car je suis une femme seule avec 4 enfants et c’est difficile en ses temps . Et par la suite j’aurais 4 abonnement de téléphone pour revenir cliente chez vous merci pour votre réponse.
Cordialement Mme Yahmi kxxxxx

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KENZAN
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Réponses

Bonjour Kenzan,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous êtes tenu de mettre à jour les informations sur votre Espace Client et de régler les factures dans le mois d'édition de celles-ci. A défaut, et conformément aux CGV, nous appliquons de fait des pénalités de retard.

Votre facture de mars 2020 est toujours en attente de paiement. Aussi, je vous invite à régulariser dès à présent la situation en cliquant sur "Payer ma facture", rubrique "Factures".
Vous pouvez également régler votre facture 35713364 de 86,27€ :

  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.
  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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