Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai souscris à un forfait chez vous il y a un mois a peu prêt, du coup je n'ai pas accès à toutes les rubriques sur mon espace client. (Une personne à eu le même souci).
Je n'ai pas accès à mes factures et je n'ai surtout pas accès à la rubrique modification du moyen de paiement ( la mention paiement par chèque apparaît alors que cela n'a jamais été le cas et je ne peux pas intervenir sur cette rubrique )
J'ai payé par virement depuis le début de mon abonnement.
Merci de m'indiquer comment régulariser cette situation et rétablir le paiement par virement.
Cordialement,
S. Pablo
Réponses
Bonjour Pablo,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.
À tout de suite,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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