problème avec espace client

Bonjour,

J'ai souscris à un forfait chez vous il y a un mois a peu prêt, du coup je n'ai pas accès à toutes les rubriques sur mon espace client. (Une personne à eu le même souci).
Je n'ai pas accès à mes factures et je n'ai surtout pas accès à la rubrique modification du moyen de paiement ( la mention paiement par chèque apparaît alors que cela n'a jamais été le cas et je ne peux pas intervenir sur cette rubrique )
J'ai payé par virement depuis le début de mon abonnement.

Merci de m'indiquer comment régulariser cette situation et rétablir le paiement par virement.

Cordialement,

S. Pablo