Question en attente de réponse
Facturation et prélèvement incorrects
Bonjour,
La facture du 30/11/2020 37249779 et son prélèvement ( 3,99€) début décembre ne correspondent pas à mon contrat de forfait à 2 euros car il n'y a pas de dépassement
Merci de faire le nécessaire pour la correction
Cordialement
Réponses
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Prélèvement Incorrect
Bonjour, je vois que lors de ma dernière facture j'ai basculé sur le tarif à 14,99€ au lieu de 4,99€. J'ai révisé les appels du dernier mois et je ne trouve pas la... -
Pénalités de retard paiement
Bonjour J’ai sur ma facture de janvier (pour consommations de décembre) des pénalités de retard de paiement de ma facture de décembre (pour conso de novembre). Pourtant je...Même problème de mon côté, aucun problème ni avec ma carte ni avec ma banque. C'est désœuvrant de ne pas pouvoir avoir un contact à qui expliquer le problème et surtout ainsi... -
Je ne comprends pas pourquoi on me demande de payer une facture (par courrier) alors que je viens d'être prélevé?
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi on me demande de payer une facture (par courrier) alors que je viens d'être prélevé? De plus il me semble que les montants soient... -
Facture et prélèvement incorrect
Bonjour, J'ai été prélevé de 14,99€ pour mon premier prélèvement alors que j'ai une offre la première année qui m'indique que je paie 9,99€ les 12 premiers mois puis 14,99€...
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Equipe Prixtel a répondu
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JACKY a posé une nouvelle question
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