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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation annuelle ligne Asalee

Bonjour,

J'ai 2 lignes, dont une utilisée au niveau professionnel avec le numéro 07 55 61 26 28
Pour demander le remboursement des frais à mon employeur, j'aurai besoin d'une facture séparée;
Comment faire?
Merci de votre réponse,
Cordialement,
V. Sxxxx

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

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Réponses

Bonjour Véronique,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Il nous est impossible de vous procurer une facture par ligne, la facturation concerne le compte.
Pour scinder votre compte, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • adresse email du nouveau titulaire
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__.

à l'adresse suivante :

Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.

Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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