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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problèmes avec le 4g

Bonjour j'aurai voulu savoir si avez une idée de quand le problème sera résolu et si un dédommagement est envisage ? Car je n'arrive pas à me connecter de manière stable au réseau et pas en 4g. Cordialement

CELINE
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Réponses

Bonjour Céline

L'anomalie a été résolue; merci de redémarrer votre mobile si besoin.

Pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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