Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour, j´ai deux cartes sim. Le forfait Complet je veux utiliser pour le 4G LTE Router, et le Essentiel pour mon portable. J´ai aucune possibilitier entrer dans le internet depuis le debut de l´installation pour le deux cartes. Quelle probleme exsiste?
Merci d´avence pour votre aide.
Ines T.
Réponses
Bonjour Ines
Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtelorange.tweakker.com/choose puisque votre ligne est sur le réseau hôte Orange.
Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G
Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
INES a posé une nouvelle question
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