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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prélèvement suite résiliation

bonjour,
concernant la ligne 06xxxx5938 - contrat G8E6 - résiliée et prélèvement encore effectué
pouvez-vous me donner une explication
cordialement

NICOLE
NICOLE

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Réponses

Bonjour Nicole

Après analyse de la situation, il ressort que votre demande de résiliation a bien été reçue et traitée le 05/11 pour la ligne 06xxxx5938 incluant le délai de préavis prévu par nos Conditions Générales (Art.7). La facture ou le prélèvement émis début décembre que vous contestez concerne le mois de novembre. Il s'agit de sa dernière facture.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci beaucoup pour votre réponse rapide
Cordialement

NICOLE
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