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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte non active, signal uniquement appel d’urgence

Bonjour, la carte sim n’est pas active

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Réponses

Bonjour Thibault,

Dans un premier temps, afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Oui nous avons essayé dans plusieurs téléphones, le réseau orange capte bien mais impossible de l’utiliser c’est uniquement en appel d’urgence et on ne peut pas recevoir ni message, ni appels.
Merci donc de nous envoyer une nouvelle carte sim car cela est urgent.
Cordialement
Thibault DUSSERT

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Bonjour Thibault,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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