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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de reception sms ni envoi posible

Bonjour,
J’ai regardé sur le forum. J’ai bien le parametre +33689004000 mais je ne reçoit pas le sms et quand j’en exécute ça cherche mais rien ne se passe.
Cordialement
Gilles

GILLES
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Réponses

Bonjour Gilles,

Etant donné que votre ligne est sur le réseau hôte Orange, pouvez-vous vérifier le numéro du centre de messagerie suivant +33689004000 (sans oublier le signe + devant) enregistré dans les paramètres de votre téléphone ? Généralement, ce paramètre se trouve dans "Messages" puis "Paramètres" et enfin la rubrique "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

Je vous invite également vérifier le lieu de stockage de vos messages sur votre téléphone et l'espace restant disponible.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer la marque et le modèle de votre mobile, merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Equipe

Bo soir Merci pour votre retour,
Oui c’est bien le numero. J’ai redemarré mon telephone egalement toujours pareil.
En revanche le stockage est sur la carte sim et je ne peux pas le changer....
Mon telephone est un sony xperia.
Je peux envoyer des mms mais pas de sms ni en recevoir...
Dans l’attente d’une aide
Cordialement
Gilles

GILLES
GILLES

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Bonjour Gilles,

Je vous en prie :-) Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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