Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour, je reçois un message m'annonçant le dépassement du forfait data, on me demande de répondre par oui pour souscrire à une recharge de2€. J'ai répondu Non et dans les minutes qui suivent je reçois un SMS : vous venez de souscrire à une recharge de 100mo à 2€....et j'ai bien écrit NON ! J'espère que je ne serai pas facturé. Merci de votre retour.
Réponses
Bonjour Alois,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Nous somme navrés de ce dysfonctionnement en cours de correction par nos équipes techniques.
La facturation ne sera effectuée sur cette recharge.
Merci de votre compréhension.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ALOIS a posé une nouvelle question
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