Question en attente de réponse
URGENT pour cause travail
Bonjour
a ce jour je n'ai aucun reseau téléphonique ni internet. Je suis en difficulté car j'ai besoin de téléphone pour mon travail. QUEL EST LE PROBLEME ET OU EST LA SOLUTION ?
Réponses
Bonjour Rodolphe,
Après vérifications, j'observe que la procédure "Perte/vol" est actuellement ouverture pour votre ligne mobile. Je vous invite à finaliser cette procédure (soit l'annuler, soit la valider) depuis votre Espace Client, rubrique Ligne Mobile, afin que votre ligne mobile puisse être remise en service (cf. capture d'écran).
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
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Changement de forfait
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messagerie inaccessible par le 3103
bonjour, depuis debut decembre je ne peux plus acceder a ma messagerie professionnelle par le 3103. J ai modifie mon option comme vous m aviez dit de faire debut decembre or a...Bonjour Martine, Après vérifications, il ressort que vous avez annulé la modification de vos options de ligne fixe le 07/12. C'est la raison pour laquelle l'option... -
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Bonjour j'ai un soucis avec ma carte sim pour les appels et SMS aucu problème mais par contre pour la 4g impossible elle ce déconnecte toutes les secondes impossible d'aller...Jennifer, Pas encore. Je reste à votre disposition, Eva de l'Equipe Prixtel -
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Bonjour, Depuis que j'ai reçu votre carte SIM, je ne peux quasiment plus utliser waze sur mon portable car il passe son temps à rechercher le réseau sur mon trajet domicile -...Bonjour Jean-Michel, Je vous remercie pour votre retour. Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé... -
Demande de report de prélèvement
Bonjour, La situation actuelle de "non-travail" à cause du confinement me pousse à vous demander ceci: Vous serait-il possible de reporter exceptionnellement au mois prochain...Bonjour Jérémie, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Les factures sont à régler à réception. Nous sommes indulgents et nous laissons à nos clients jusqu'à la fin...
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Equipe Prixtel a répondu
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RODOLPHE a posé une nouvelle question
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