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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Attestation suspension de ligne

Bonjour,

Suite au vol du téléphone de ma fille, mon assurance nous demande une attestation de suspension de ma ligne (contenant mon numéro de téléphone et la date de suspension) ainsi que la date de réactivation de ma nouvelle carte SIM.

Je vous remercie.
Cordialement,

G.

GABRIEL
GABRIEL

GABRIEL

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Réponses

Bonjour Gabriel,

Étant donné que vous avez besoin de la date de réactivation de votre nouvelle carte SIM, je vous invite à revenir auprès de moi lorsque vous aurez activé cette nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client, rubrique Lignes Mobiles en cliquant sur "Activer ma nouvelle carte SIM".

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

La nouvelle SIM est activée. Merci pour l'attestation. Cordialement,
G.

GABRIEL
GABRIEL

GABRIEL

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Bonjour Gabriel,

Merci pour votre retour.

La demande a été transmise au service concerné. Vous devriez recevoir l'attestation dans les meilleurs délais.

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Avez-vous pu traiter ma demande ?
Je vous remercie.

G.

GABRIEL
GABRIEL

GABRIEL

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Bonjour Gabriel,

Le Service clients a procédé ce jour à l'envoi de l'attestation demandée, à l'adresse mail liée à votre compte client.

Nous espérons ainsi avoir répondu à votre attente.

Cordialement,
Johanna de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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