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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas reçu ma carte SIM 06xxxx9361

Bonjour,
Suite de ne pas reçu la carte SIM du 06xxxx9361.
J’ai eu le plaisir de vous informer, j’aimerais bien avoir une réponse favorable au plus vite possible
Merci de votre compréhension.

NAHALANE
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Réponses

Bonjour Mohamed,

Après vérification, le N° de suivi 2L01126583682, indique une livraison effectuée au 02/12.

Je vous invite à faire une enquête de voisinage, en cas d'erreur de distribution.

Sinon, en vous connectant à votre Espace Client, vous avez la possibilité de déclarer la non réception de votre carte SIM. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur le bouton « Carte SIM non reçue ». Une nouvelle carte SIM vous sera envoyée dans les plus brefs délais (vérifiez les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, pour éviter toute erreur de livraison). Ce bouton est disponible 4 jours après la date d'expédition de votre carte SIM et pendant 10 jours.

Je reste à disposition,
Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
J,aimerais bien avoir in autre carte sim car j,ai Pas trouver celle qui vous envoyer.
Meme Adresse :
20 xxxxx 93150 blanc mesnil Oxxxxxx jarod , boite aux lettres, service Pro au deuxieme etage , porte 25 . Numéro téléphone à joindre 06xxxx 89
Merci de votre compréhension

NAHALANE
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Bonjour Mohamed,

voici la capture d'écran vous permettant de cliquer sur "carte sim non reçue" (liste de droite), cette procédure relancera automatiquement l'envoi de la nouvelle carte SIM.

Je reste à disposition,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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