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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement de coordonné bancaire

Bonjour. Je viens de voir que mon changement de coordonné bancaire n'avais pas été fais.

Je viens de mettre à jour mes nouvelles coordonnées bancaires, pouvez vous effecutué le prélèvement de 11.99 euros ?? afin que je n'ai pas de frais de retard de paiement

WILLIAM
WILLIAM

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Réponses

Bonjour William

Je constate que vous avez changé votre mode de paiement le 7 décembre après l'émission de votre facture de novembre.

Lors de cette action vous avez eu la notification :
"Vous avez sélectionné le prélèvement sur votre compte bancaire pour le règlement de vos factures. Celui-ci sera effectif pour la prochaine facturation."

Vous devez donc régler votre facture avant la fin du mois :

  • Par carte bancaire sur votre Espace Client. Pour cela, cliquez sur le lien "Payer ma facture" présent dans la rubrique "Factures".
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante :
  • Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex
    (Pensez aux délais d'acheminement et de traitement)

    Je reste à disposition,

    Alexia de l'Equipe Prixtel

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