Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
Bonjour. Je viens de voir que mon changement de coordonné bancaire n'avais pas été fais.
Je viens de mettre à jour mes nouvelles coordonnées bancaires, pouvez vous effecutué le prélèvement de 11.99 euros ?? afin que je n'ai pas de frais de retard de paiement
Réponses
Bonjour William
Je constate que vous avez changé votre mode de paiement le 7 décembre après l'émission de votre facture de novembre.
Lors de cette action vous avez eu la notification :
"Vous avez sélectionné le prélèvement sur votre compte bancaire pour le règlement de vos factures. Celui-ci sera effectif pour la prochaine facturation."
Vous devez donc régler votre facture avant la fin du mois :
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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