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Bonjour Anonyme.

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Ma messagerie n'est pas en service

Bonjour, mes correspondants ne peuvent pas me laisser de message, il leur ai dit qu'elle n'est pas en service.
Merci pour votre intervention.
Véronique. B

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7 décembre 2020
il y a environ 2 mois
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Réponses

Bonjour Véronique,

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

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Bonjour, après avoir redémarré mon smartphone, je n'ai toujours pas de messagerie active.
Merci de faire le nécessaire.
Cordialement
Véronique

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Bonjour Véronique,

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous m'indiquer si vous entendez un message d'erreur en composant le 789 ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour, je n'ai aucun message d'erreur, mon annonce d'accueil est enregistrée, c'est la même que lorsque j'étais chez SOSH.
Cordialement
V.Boitet

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Merci pour votre retour Véronique,

Lorsque vous appelez votre numéro de ligne mobile, quel est le message d'erreur que vous entendez ? Est-ce toujours le même que celui évoqué dans votre message initiale ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Rebonjour, le message en pour mes correspondants est toujours le même : désolé cette messagerie n'acceote pas de message pour le moment, merci de votre appel. Lorsque j'appelle ma messagerie, elle me déclare : vous n'avez aucun nouveau message.
Cdlt

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Bonjour Véronique,

Merci pour votre retour.

Une action a été menée sur votre ligne mobile. Je vous invite à initialiser votre messagerie vocale en composant le 789.

N'hésitez pas à revenir auprès de moi si le problème persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Merci Léo, tout est ok.

Bonnes fêtes de fin d'année.
Cdlt,
Véronique

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