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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma messagerie n'est pas en service

Bonjour, mes correspondants ne peuvent pas me laisser de message, il leur ai dit qu'elle n'est pas en service.
Merci pour votre intervention.
Véronique. B

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Réponses

Bonjour Véronique,

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour, après avoir redémarré mon smartphone, je n'ai toujours pas de messagerie active.
Merci de faire le nécessaire.
Cordialement
Véronique

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Bonjour Véronique,

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous m'indiquer si vous entendez un message d'erreur en composant le 789 ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour, je n'ai aucun message d'erreur, mon annonce d'accueil est enregistrée, c'est la même que lorsque j'étais chez SOSH.
Cordialement
V.Boitet

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Merci pour votre retour Véronique,

Lorsque vous appelez votre numéro de ligne mobile, quel est le message d'erreur que vous entendez ? Est-ce toujours le même que celui évoqué dans votre message initiale ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Rebonjour, le message en pour mes correspondants est toujours le même : désolé cette messagerie n'acceote pas de message pour le moment, merci de votre appel. Lorsque j'appelle ma messagerie, elle me déclare : vous n'avez aucun nouveau message.
Cdlt

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Bonjour Véronique,

Merci pour votre retour.

Une action a été menée sur votre ligne mobile. Je vous invite à initialiser votre messagerie vocale en composant le 789.

N'hésitez pas à revenir auprès de moi si le problème persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Merci Léo, tout est ok.

Bonnes fêtes de fin d'année.
Cdlt,
Véronique

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