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Question en attente de réponse
Bonjour, je ne comprends pas mon forfait , uniquement concernant mon tél mobile, il augmente chaque mois, alors que je n'utilise pas internet sur mon tél, ayant un autre opérateur internet. Pourriez- vous m'expliquer ce tte facture, j'aimerais revenir à mon forfait initial; comment procéder? Merci de votre obligeance.
Réponses
Bonjour Maryse
Pour rappel, vous disposiez jusqu'à ce début de mois du forfait L'Essentiel qui démarre à 2€ et qui évolue en fonction de vos consommations selon la tarification suivante :
En reprenant votre facture de novembre, il ressort bien une consommation de 200 Mo d'internet d'où l'application du tarif à 7.99 euros. Veillez à bin désactiver les données mobiles sur votre appareil même lorsque vous êtes connectée en Wifi.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MARYSE a posé une nouvelle question
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