Information du 13/01/2021 - Notre site fait peau neuve !
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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai un abonnement de 2€ qui va m'etre facturé 7,99€.
Merci de m'expliquer d'ou vient le problème et de me rembourser la différence.
Cordialement, M O.
Réponses
Bonjour Abdeladim,
En reprenant votre facture du mois de novembre, j'observe que vous avez consommé 170.38Mo d'internet.
Pour rappel, vous disposez du forfait L'Essentiel qui démarre à 2€ et qui évolue en fonction de vos consommations selon la tarification suivante :
Vous avez été facturé conformément au quatrième palier de votre offre.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ABDELADIM a posé une nouvelle question
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