Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client

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Question en attente de réponse

Créer un compte client séparé

Bonjour, j'ai 3 lignes mobile sur mon compte client, j'aimerais créer un compte client séparé pour une des lignes afin d'y associer un RIB séparé. Comment faire svp ?
Merci.
Bien cordialement.

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

Niveau
0
2 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
CHRISTINE
Date
7 décembre 2020
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 43 fois
question
q

Réponses

Bonjour Christine,

Pour scinder votre compte, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • adresse email du nouveau titulaire
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__.

à l'adresse suivante :

Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.

Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
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Equipe Prixtel
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