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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Renovación de contrat

Bonjour M.,Mme
Je viens de vous demander la anulación de la résiliation de mon contrat telefone parce j'essaie de vous payer plusieurs de fois mais l'espace pour payment no a pris en compte! Jensaie de vous appeler aussi mais chaque fois la comunicación entre nous est toujours racroge. Svp pouvez-vous lesser ma ligne? Comme ça je fais le paiement dans cette semaine.
J'attends une réponse de votre part.
Merci pour votre attention
Cordialement

VERA
VERA

VERA

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Réponses

Bonjour Vera,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Lorsque le paiement ne fonctionne pas, je vous invite dans un premier temps à vous déconnecter de votre compte et du Forum, puis videz vos caches/cookies internet ou changez de navigateur, idéalement sur Chrome, le site étant optimisé pour ce navigateur, ensuite connectez-vous à nouveau.
Vous devriez ainsi pouvoir effectuer le paiement.

Vous pouvez également régler votre facture 37313547 de 69,94€ :

  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.
  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...

La remise en service de la ligne pouvant s'envisager après paiement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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