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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

la connexion 4g du mobile06 XX XX 70 62 de mon epouse ne fonctionne plus depuis 05122020

la connexion 4g du 06 XX XX 70 62 ne fonctionne plus depuis vendredi le 05 12 2020
pouvez retablir la connexion

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JEAN PIERRE
JEAN PIERRE

JEAN PIERRE

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Réponses

Bonjour Jean-Pierre,

Après vérification, sa demande a été prise en charge, seulement nous n'avons eu aucun retour de la part du titulaire de la ligne 06XXXX7062.

https://assistance.prixtel.com/questions/2536978-forfait-4g-hors-usage

Pour un meilleur suivi de son dossier, n'hésitez pas à poursuivre la discussion sur le fil qui a été ouvert initialement concernant sa demande en se connectant avec son Espace Client.
Pour retrouver ce fil, elle devra cliquer sur "Voir mon profil" puis elle devra cliquer sur "Mes questions" pour accéder à tous ses fils de discussion. Enfin, il lui suffira de cliquer sur "Répondre" sous le message d'origine ou sous le dernier message.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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