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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

erreur sur la somme à payer

Bonjour, Pourquoi me facturer plus de 14 euros alors que mes forfait sont à 4.99 euros chacun et que je ne les est pas dépassé .Ni téléphoné à l'étranger.
Cordialement

BERNARD
BERNARD

BERNARD

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Réponses

Bonjour Bernard,

Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance, en Novembre.
C'est la raison pour laquelle, à présent, vos factures seront facturées sur la base du tarif classique de votre forfait, soit 9,99 euros (Cf. guide tarifaire.)

Malheureusement, il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je reste à disposition,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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