Question en attente de réponse
appels téléphoniques
Bonjour
depuis quelques temps je ne reçois plus certains appels très importants . Merci de bien vouloir me renseigner sur ce problème. Cordialement Mr M.
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Philippe,
Afin de vous aider au mieux, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.
L'anomalie concerne-t-elle toujours les mêmes correspondants ?
L'anomalie se déclare-t-elle uniquement sur un lieu (domicile, travail) ou lors de tous vos déplacements ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour
l'anomalie concerne souvent le même numéro et quelque fois d'autre . Le problème survient au domicile .Cordialement Mr M.
Merci de votre retour Philippe,
Pourriez-vous me préciser le message d'erreur qu'entends votre correspondant lorsqu'il tente de vous appeler ?
Par ailleurs, l'anomalie est-elle également présente lorsque votre carte SIM se trouve dans un autre téléphone mobile ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour
je n'ai aucun retour de mon correspondant .Je ne peut utiliser ma carte sim sur un autre appareil , car je n'en possèdes pas d'autre . Mr M.
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour.
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.
À tout de suite,
Léo de l'Équipe Prixtel
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