Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

consommation data

Bonjour,

sur mon smartphone ma consommation depuis le début du mois est de 314.5 mo et sur mon compte client 340.99 mo Consommation hier sur smartphone 0, sur compte clients à 10 h 28 je cumulais 325.52 mo et ce matin 340.99 ?. Hier j'étais en wifi sur ma box.

Je suis très inquiète car je constate que de très nombreuses personnes abonnées PRIXTEL rencontre le même problème.

Merci d'avance pour votre réponse.

CLAUDETTE
CLAUDETTE

CLAUDETTE

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Claudete,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Tout est mis en oeuvre pour suivre votre consommation en un seul coup d'oeil :

  • à tout moment, sur votre Espace Client
  • en appelant le 998 pour recevoir par SMS votre suivi conso

Votre consommation est mise à jour en moyenne toutes les 5 heures.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel