Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour, je suis en train de passer une commande mais au moment de valider j'ai un message qui me signale que mon adresse n'est pas reconnue et que par conséquent je ne vais pas recevoir ma commande. Je ne sais pas quoi faire mais je ne vais pas finaliser ma commande car je ne veux pas prendre de risques. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement.
Réponses
Bonjour Christine,
Nous utilisons un outil Google pour vérifier les adresses mais il n'est pas infaillible. Je vous invite à vérifier que votre adresse est exacte et complète, si c'est bien le cas, vous n'avez qu'à confirmer votre adresse. Si vous avez l'habitude de recevoir du courrier à cette adresse, il n'y a aucune raison que la facteur ne puisse pas vous livrer votre carte SIM.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CHRISTINE a posé une nouvelle question
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