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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

RIO valide en erreur sur validation d'un nouveau forfait

Bonjour,
en voulant activé une nouvelle commande avec conservation d'un autre numéro de téléphone mobile je suis rebasculé sur mon compte qui m'indique une erreur de RIO m'empêchant de finalisé celle ci

OLIVIER
OLIVIER

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Réponses

Bonjour Olivier,

Après vérification, je constate que votre souscription a bien été prise en compte sur le réseau SFR pour le 14 Décembre, sur l'offre Le complet promo.

Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

Une fois expédiée, vous pourrez suivre sa livraison depuis la rubrique "Ligne mobile", "Gérer ma ligne" puis "Suivre la livraison de ma carte SIM".

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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