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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prélèvement abusif

Bonjour
Mon abonnement cesse le 7/12/20
mais j'ai été prélevé le 05/12/20 de 10€.Pourriezvous me reverser la totalité ou au moins une partie sur mon compte ?
Cordialement

PASCAL
PASCAL

PASCAL

Niveau
0
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point

Réponses

Bonjour Pascal,

Chez Prixtel vous êtes facturé mensuellement selon les mois civils; c'est-à-dire du premier au dernier jour du mois.

Votre prélèvement du mois de décembre correspond au paiement de la facture de novembre (37205056).

Votre ligne mobile ayant été résiliée le 07/12/20, une dernière facture portant sur le mois de décembre sera émise début janvier.

Je reste à disposition,

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