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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement de forfait

Bonjour,
Je pensais avoir souscrit le forfait à 2 euros et je me rends compte que je suis sur le contrat à 3.99 euros.
Serait-il possible de le changer s'il vous plaît ?
Vous remerciant par avance de votre réponses.
Cordialement.

ARMELLE
ARMELLE

ARMELLE

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Réponses

Bonjour Armelle

Pour rappel, vous disposez du forfait L'Essentiel qui démarre à 2€ et qui évolue en fonction de vos consommations selon la tarification suivante :

  • 2€ comprenant 2h + SMS/MMS illimités + 10 Mo
  • 3,99€ comprenant 3h + SMS/MMS illimités + 50 Mo
  • 5,99€ comprenant 4h + SMS/MMS illimités + 100 Mo
  • 7,99€ comprenant 6h + SMS/MMS illimités + 200 Mo

Il ressort que vous avez consommé 10,07 Mo ; ce qui explique le palier appliqué.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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