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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

La carte Sim

Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma carte sim et cela fait une semaine. J'aimerais bien l'avoir au plus tôt si possible merci.

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Réponses

Bonjour Alain,

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonjours je n'ai toujours pas reçu la carte
Sim alors que cela faisait deux semaines que j'attends se n'ai pas très sérieux tout ça .
Je préfère annuler ma commande merci de votre compréhension.

ALAIN
ALAIN

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Bonjour Alain,

À la suite de ma réponse du 07/12/2020 à votre message posté sur le Forum ; j'attendais votre retour afin de vous expédier votre nouvelle carte SIM.

À nouveau, pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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