Question en attente de réponse
problème de la commande
Bonjour,
J'ai passé une commande pour un abonnement et elle a été annulée, pouvez-vous me dire ce qu'il se passe?
Cordialement,
Réponses
Bonjour Aminata,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel). Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/
Le remboursement des frais de carte sim a été effectué sur la CB utilisée lors de la souscription.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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AMINATA a posé une nouvelle question
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