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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pas Internet

Bonjour, quand je suis à l'extérieure je n'ai pas d'Internet il faut que j'utiliser le wifi et pourtant sur mon forfait j'ai l'Internet compris. merci

ASSANI
ASSANI

ASSANI

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Réponses

Bonjour Assani

Pour accéder à l'internet mobile en dehors de chez vous vous devez paramétrer si pas déjà fait les APN de votre téléphone.
Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ puisque votre ligne est sur le réseau hôte SFR

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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