Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Internet/mms impossible depuis toujours

Bonjour,
Depuis ma souscription, je n'ai jamais ressui à accéder à internet ou envoyer des MMS depuis ma ligne mobile 06XXXX2027. Auparavant j'en avais pas besoin, mais je souhaiterais maintenant que cela fonctionne. J'ai reinitialisé mon téléphone, reparametrer les APN avec le SMS de configuration de votre plateforme tweaker, verifier que l'APN SL2SFR est bien selectionné et activer les données mobiles. En vain. J'ai fait un test croisé : mis ma carte SIM dans un autre portable et pareil, impossible d'acceder à internet, et quand je mets une autre carte SIM dans mon telephone, j'accede bien à internet. Donc le problème vient de ma carte SIM ou de mon abonnement. Pouvez-vous faire le necessaire SVP ?
Merci

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

MICHEL
MICHEL

MICHEL

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Michel,

Après vérification, je constate des connexions data ce jour, pouvez-vous me confirmer que tout est revenu à la normal ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel