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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

reception sms

Bonjour,

Depuis quelques jours je ne reçois plus les sms venant entre autre de bouyguetel, je reçois bien les sms qui viennent de chez prixtel.
Mon téléphone est en double sim (S10+) et la configuration n'a pas été changé et mon téléphone n'a pas eu de mise à jour.
Pouvez-vous regarder de votre côté pour corriger l'anomalie.
Cordialement

STEPHANE
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Réponses

Bonjour Stéphane,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Re bonjour

Je viens de faire l'opération changement de téléphone avec la carte sim
Toujours la même anomalie
je reçois les sms de chez prixtel de chez free, mais pas ceux de bouygues
Nous avons fait l'essais avec plusieurs numéros de téléphones bouygues et toujours le même problème, de prixtel à bouygue pas de problème de bouygues à free pas de problème, de bouygues vers prixtel hs.
Merci de votre retour

Cordialement,

STEPHANE
STEPHANE

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Bonjour Stéphane,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de uiste,

Léo de l'Équipe Prixtel

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