Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Prélèvement de décembre 2020

Bonjour
Je me permets de venir vers vous car ma ligne a été résiliée le 4 novembre et j ai a nouveau un prélèvement en décembre. Pouvez vous me confirmer la situation?
Je vous remercie d avance.
Cordialement. MME M. L.

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

ANNE SOPHIE
ANNE SOPHIE

ANNE SOPHIE

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Anne-Sophie,

Après vérifications, vous avez résilié votre ligne mobile le 03/11/2020.

Une dernière facture portant sur le mois de novembre a alors été émise début décembre. Elle correspond à votre dernier mois de facturation. Cela explique donc le prélèvement du mois de décembre.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel