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Question en attente de réponse
Bonjour
Je me permets de venir vers vous car ma ligne a été résiliée le 4 novembre et j ai a nouveau un prélèvement en décembre. Pouvez vous me confirmer la situation?
Je vous remercie d avance.
Cordialement. MME M. L.
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Anne-Sophie,
Après vérifications, vous avez résilié votre ligne mobile le 03/11/2020.
Une dernière facture portant sur le mois de novembre a alors été émise début décembre. Elle correspond à votre dernier mois de facturation. Cela explique donc le prélèvement du mois de décembre.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ANNE SOPHIE a posé une nouvelle question
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