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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

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Depuis 2 mois environ, je ne peux plus téléphoner ou recevoir d'appels chez moi sans être systématiquement et rapidement coupé. je n'ai plus ce problème dès que je sort de mon domicile. Peut-on régler ce problème rapidement car j(ai besoin de pouvoir disposer de ma ligne chez moi ?

JEAN- BLAISE
JEAN- BLAISE

JEAN- BLAISE

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Réponses

Bonjour Jean-Blaise,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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